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都勻中心王梅:成功永遠屬于那些愛拼搏的人
發布時間:2019-10-24 15:52:52    信息來源:都勻中心    發布人:yangxz    瀏覽數:

 

都勻中心王梅:成功永遠屬于那些愛拼搏的人

    近期流傳著這樣一句話:“如果有人趴在你車外瞄來瞄去,請不要報警,我們只是想看看你有沒有安裝ETC。”看似有些調侃的語句卻道出了高速人推廣ETC的一個真實場景和縮影。而這段話背后的故事,折射出的是高速人勇于擔當社會責任、全力配合國家惠民政策實施的平凡事跡與高尚品質。

  “成功永遠屬于那些愛拼搏的人。”這是都勻營運管理中心ETC客服中心王梅的座右銘。進入都勻營運管理中心10多年來,王梅先后換過多種工作崗位,崗位在改變,唯一不變的是她對工作的熱愛。自今年6月ETC夏季攻勢開展以來,王梅作為都勻營運管理中心ETC客服中心的“推廣小能手”,她跑出了推廣“加速度”。

  提高站位 全力以赴

  ETC推廣最初,總有人疑惑如此惠民的舉措為何還要這般辛苦地尋找客源呢?按理說,客戶應該主動找上門辦理的啊?王梅解釋到:“國家出臺的每一項政策都希望惠及每一位民眾,讓大家都能夠享受到黨和政府的關懷,可是,因為多種原因致使一部分客戶不知道或者不理解這一做法。所以,就需要我們站出來踴躍宣傳和大力推廣。這也是高速人風范的體現啊!”一番話讓在場的人嘖嘖稱贊。

  網住朋友圈

  王梅對待客戶有如親人般地熱情。只要和她打過交道的客戶,她總是熱情地和別人加微信好友。日積月累,她的微信好友已有近兩千人。她根據不同的客戶類型和特點,與客戶保持互動交流。在王梅微信好友中的潛在客戶,看到王梅發免費辦理ETC的朋友圈信息后有極大的興趣,王梅通過微信私聊的方式耐心與客戶溝通,打消了他的疑惑,并最終幫助微信好友成功辦理了ETC。正是由于王梅平時對微信圈客戶們的細心儲備和真情維護,才會在推出ETC業務之際,通過朋友圈轉發宣傳,迅速得到客戶的信任和支持。

  真情金不換

  她對待客戶總是如春天般溫暖,從來把客戶的事                                           當成自己的事去對待。她常說,“客戶再小的事是大事,自己再大的事是小事。”今年6月的一天,本來她已請假為兒子開家長會,但當客戶打電話找她申辦ETC業務時,她二話沒說便上門辦理,最后耽誤了去開家長會的時間,客戶深受感動并表示歉意,后得知王梅有拓展ETC業務的需求后,二話沒說,為其介紹了5個客戶辦理ETC業務,因此讓更多的

  客戶對貴州高速有了更深的了解和更多的交情。

  在這場火熱的ETC戰役中,高速人付出了辛勤與汗水,犧牲了休息時間、和親人團聚的時間,只為肩上這份沉甸甸的社會責任能夠落地根植與發揚光大。如王梅一樣感人的故事還有很多,推廣ETC感人的故事也一直在延續。

 (都勻營運管理中心  文/圖) 

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